2026.09.10

ベトジェットのオンラインチェックイン方法と注意点を徹底解説

yama333

こんにちは。Go!Go!ベトナムジャーニー運営者の「アオザイ」です。

ベトジェットエアの予約が完了して、いよいよベトナム旅行への準備を進めている頃でしょうか。そんなときに気になるのが、ベトジェットオンラインチェックインの使い方ですよね。

私も初めてベトジェットを利用したとき、空港のチェックインカウンターがものすごい行列になっていて、正直ちょっと焦った経験があります。あの時「事前にオンラインチェックインを済ませておけばよかった」と痛感しました。

この記事では、ベトジェットのオンラインチェックインのやり方や受付時間、対応空港、そしてベトナム語表示になったときの対処法まで、私が実際に調べて分かったことをまとめてお伝えしていきます。国内線と国際線での違いや、当日空港での流れについても詳しく解説していきますので、初めての方でも安心して読み進めてもらえるかなと思います。

オンラインチェックインの受付時間と利用できる条件
スマホアプリとパソコンでの具体的な操作手順
国内線と国際線での当日空港での流れの違い
よくあるエラーやトラブルへの対処法

Contents

ベトジェットオンラインチェックインの基礎知識
ベトジェットオンラインチェックインのやり方と流れ

ベトジェットオンラインチェックインの基礎知識

まずは、ベトジェットオンラインチェックインを利用する前に知っておきたい基本的な情報から見ていきましょう。受付時間や利用条件を事前に把握しておくことで、当日になって慌てることがなくなりますよ。

オンラインチェックインのメリットとは

ベトジェットオンラインチェックインを利用する一番のメリットは、なんといっても時間の節約です。特にピーク時の空港では、チェックインカウンターに1時間以上並ぶことも珍しくないと言われています。事前に手続きを済ませておくだけで、この待ち時間をかなり短縮できる可能性があるんですね。

また、荷物を預ける場合でも、オンラインチェックインを済ませた人向けの専用カウンター（Luggage Drop-offなど）を利用できるケースが多く、通常のカウンターよりも比較的空いていることが多いです。私も実際に利用したとき、隣の通常カウンターの行列を横目に、スムーズに荷物を預けられて助かりました。

ポイント

オンラインチェックインの過程で座席の確認や指定ができる場合もあります。ただし運賃タイプやシステムの状況によっては、座席が自動で確定してしまい選択できないこともあるので、その点は理解しておくと良いかなと思います。

受付時間は国内線と国際線で違う

ベトジェットオンラインチェックインの受付時間は、国内線と国際線で異なります。ここを間違えてしまうと手続きができないので、しっかり確認しておきましょう。

路線区分	受付開始	受付終了	備考
国内線	出発予定時刻の24時間前	出発予定時刻の60分前	通常の国内線区間に適用される目安の時間です
国際線（一般）	出発予定時刻の24時間前	出発予定時刻の90分前	多くの国際線区間で適用される目安の時間です
国際線（タンソンニャット発）	出発予定時刻の24時間前	出発予定時刻の3時間前	ホーチミン発の便は締切が早いため特に注意が必要です

注意

タンソンニャット国際空港（ホーチミン）発の便は、他の空港と比べて受付終了時刻が大幅に早くなっています。うっかりこの時間を過ぎてしまうとオンラインチェックインができなくなり、当日カウンターでの手続きが必須になってしまうので、特に注意しておいてくださいね。

ここで紹介している時間はあくまで一般的な目安です。時期やキャンペーン、システムの仕様変更によって条件が変わる可能性もあるため、最新の情報は必ず公式サイトで確認するようにしてください。

利用できない対象者の条件

すべての方がベトジェットオンラインチェックインを利用できるわけではありません。以下に該当する方は、当日空港の通常カウンターで手続きを行う必要があります。

乳幼児（2歳未満）を同伴されている方
妊娠中の方
身体の不自由な方、特別なサポートが必要な方
同一の予約コードで10名を超える団体（条件によって人数の基準が異なる場合があります）

私の周りでも「小さい子供と一緒だからオンラインチェックインできないと思っていた」という声を聞くことがありますが、実際には2歳未満が条件になっているので、幼児以上のお子さんと一緒であれば基本的には利用できます。ただ、安全面への配慮から設けられているルールなので、無理に手続きを進めようとせず、素直に空港カウンターを利用するのが安心かなと思います。

利用可能な出発空港一覧

ベトジェットオンラインチェックインは、日本発の便であれば国内線・国際線を問わず、すべての空港で利用可能とされています。成田、羽田、関西、福岡、中部など、日本国内の主要空港はすべて対象です。

国際線については、ベトナムのハノイやホーチミンをはじめ、以下のような空港が対象となっています。

国・地域	対象空港
ベトナム	ハノイ（HAN）、ホーチミン（SGN）
マレーシア	クアラルンプール（KUL）
シンガポール	シンガポール（SIN）
タイ	バンコク（BKK）、プーケット（HKT）※国内線のみ対応
インドネシア	ジャカルタ（CGK）
香港	香港（HKG）
韓国	仁川（ICN）
オーストラリア	メルボルン（MEL）、シドニー（SYD）、ブリスベン（BNE）
インド	デリー（DEL）、アーメダバード（AMD）、ムンバイ（BOM）、コーチ（COK）

タイ・ベトジェットエアについては国内線のみ対応となっており、国際線ではオンラインチェックインが使えないケースがあるので気をつけましょう。空港や便によって対応状況が変わることもあるため、出発前には公式サイトで最新の対応空港を確認しておくと安心です。

ベトナム語表示になった場合の対処法

これ、私も実際に経験したのですが、言語設定を日本語にしていても、手続きの途中で画面がいきなりベトナム語表示に切り替わることがあります。最初は「あれ、バグかな？」と思ったのですが、どうやらシステムの仕様上、一部のページだけベトナム語のままになってしまうことがあるようです。

そんなときのために、よく出てくる単語の対訳をまとめておきますので、参考にしてください。

ベトナム語	日本語の意味
Nam	男性
Nữ	女性
Quá 12 tuổi	12歳以上の大人
Trẻ em	子供
Tiếp tục	続く／次へ
Làm thủ tục chuyến bay	フライトにチェックイン
Xác nhận	確認する
Hộ Chiếu	パスポート（証明書の種類を選ぶ際に使用）

豆知識

画面に「Document data incomplete」というエラーが表示されることがあります。これは生年月日やパスポート情報などの必須項目が不足しているというサインです。「Update」ボタンをタップして、パスポート番号や有効期限、国籍、生年月日などをすべて入力し直すと、チェックインボタンが押せるようになりますよ。

ベトジェットオンラインチェックインのやり方と流れ

ここからは、実際にベトジェットオンラインチェックインを行う具体的な手順と、当日空港でどう行動すればいいのかについて解説していきます。スマホアプリとパソコンの両方のやり方を紹介しますので、使いやすい方を選んでみてください。

スマホアプリでの操作手順

私が普段よく使っているのはスマホアプリでのチェックインです。移動中でもさっと手続きできるので、けっこう便利ですよ。手順は以下の通りです。

ベトジェットエアのアプリを開き、言語設定を「日本語」にする
画面右下などにある「チェックイン」をタップ
予約コード（PNR）、姓、名（ミドルネームを含む）を入力し「続行」をタップ
チェックインする乗客にチェックを入れる
シートマップから希望の座席を選択（自動確定の場合は選択不可のこともあります）
手荷物の制限事項や利用規約を確認し、同意のチェックを入れる
チェックインを完了し、搭乗券（PDF）をダウンロードまたはメールで送信して保存

操作自体はシンプルなのですが、姓名の入力順を間違えると「予約が見つからない」というエラーになることがあるので、パスポート表記と完全に一致させることを意識してくださいね。

パソコンでの操作手順

パソコンからでも同様の手続きが可能です。大きな画面で確認したい方や、印刷までまとめて済ませたい方はこちらの方法がやりやすいかなと思います。

ベトジェットエア公式ウェブサイトにアクセスし、メニューから「オンラインチェックイン」を選択
予約コードと乗客の氏名を入力して「検索」をクリック
対象のフライトとチェックインする乗客名を選択し「続行」をクリック
表示された注意事項を確認し「内容を読み、同意します」にチェック
「予約済みの乗客のチェックインに進む」を選択
手続き完了後「領収書をダウンロード」または「メールを送信」で搭乗券を保存

国際線を利用する場合は、この後印刷が必須になるので、パソコンで手続きを行っておくと、そのまま印刷までスムーズに進められて便利です。

国内線利用時の当日の流れ

国内線の場合、ベトジェットオンラインチェックインを済ませておけばモバイル搭乗券がそのまま使えます。荷物の有無によって少し流れが変わるので、それぞれ確認しておきましょう。

預け荷物がない場合

預け荷物がない場合は、なんとチェックインカウンターに立ち寄る必要すらありません。スマホに表示したモバイル搭乗券（QRコード）を保安検査場で提示し、そのまま保安検査を受けて搭乗口へ進むことができます。これはかなり時間の節約になりますね。

預け荷物がある場合

預け荷物がある場合は、専用の「手荷物預けカウンター（Luggage Drop-off）」に並んで荷物を預けてから保安検査場へ進みます。通常のチェックインカウンターより空いていることが多いので、待ち時間はかなり短縮されるはずです。

国際線利用時の当日の流れと注意点

国際線を利用する場合は、国内線とは違う点がいくつかあるので、ここはしっかり押さえておいてほしいポイントです。

重要な注意点

国際線ではモバイル搭乗券は利用できません。オンラインチェックイン完了後に発行される搭乗券（PDF）は、必ずA4サイズで印刷して空港に持参する必要があります。自宅のプリンターやコンビニのマルチコピー機などで、事前に印刷しておきましょう。

また、国際線ではビザやパスポート、帰路の航空券などの渡航書類確認（ドキュメントチェック）が必要になるため、預け荷物の有無に関わらず必ず空港のチェックインカウンターに立ち寄る必要があります。

ただし、事前にベトジェットオンラインチェックインを済ませておくことで、通常カウンターよりも列が短いオンラインチェックイン専用カウンターを利用できるので、当日の待ち時間は大幅に短縮できる可能性が高いです。国内線とは違い「事前手続きをしたのに結局カウンターに並ぶの？」と思うかもしれませんが、専用カウンターがある分、通常よりずっとスムーズに進むイメージを持っておいてもらえたらと思います。

エラーやトラブルへの対処法

ベトジェットオンラインチェックインを利用していると、いくつかのエラーに遭遇することがあります。ここでは代表的なものをまとめておきます。

Flight is not supported と表示される場合

選択したフライトがオンラインチェックインに対応していないことを意味します。タイ・ベトジェットエアの一部国際線や、共同運航便、システムメンテナンス中などに表示されることがあります。この場合は当日空港のカウンターで通常通りチェックインを行いましょう。

予約サイト経由で予約した場合

Trip.comなどの予約サイトから予約した場合でも、基本的にはオンラインチェックインが可能です。予約サイトから送られてくる予約番号と搭乗者氏名を使って手続きを進めます。ただし、旅行代理店経由の予約はシステム連携の都合でエラーが出る場合もあるので、その際は当日カウンターで予約確認メールやeチケットを提示してください。

入力情報のミスも意外と多いトラブルの一つです。予約コードのアルファベットと数字の組み合わせ、氏名の入力順（姓と名が逆になっていないか）、パスポート表記との一致など、細かい部分を丁寧に確認することでエラーを回避できるケースが多いです。

よくある質問（FAQ）

座席指定は有料ですか？

オンラインチェックイン時に自動で割り当てられる座席をそのまま受け入れる場合は無料です。窓側や通路側、足元の広い席などを指定・変更したい場合は、追加料金が発生することがあります。また、システムの都合で座席が自動確定してしまい、選択・変更ができない場合もあります。

オンラインチェックインは必須ですか？

いいえ、必須ではありません。手続きを行わなかった場合でも、当日空港のチェックインカウンターで手続きすれば問題なく、手数料も発生しません。ただし混雑時はカウンターに並ぶ時間が長くなる傾向があるので、時間に余裕を持って空港に到着することをおすすめします。

正確な運賃条件や座席指定の料金、最新のシステム仕様については変更される可能性があるため、必ずベトジェットエア公式サイト（出典：Vietjet Air公式サイト）で最新情報をご確認いただくことをおすすめします。渡航書類やビザに関する不安がある場合は、専門家や大使館など公的な窓口へ相談することも検討してみてください。