ベトナム航空のwebチェックイン完全ガイド【2026年9月確認】

こんにちは。Go!Go!ベトナムジャーニー、運営者の「アオザイ」です。

ベトナム航空のwebチェックインって、「なんか難しそう」「できない場合はどうするの？」って不安になりませんか？特に初めてベトナム航空を利用する方は、座席指定の料金ルールや、モバイル搭乗券の使い方、姓名を逆入力してしまったときの対処法など、わからないことが多くて当然だと思います。私も最初はそうでした。

この記事では、ベトナム航空のwebチェックインのやり方を手順ごとに丁寧に解説します。チェックインできない原因と解決策、現在の座席指定料金の確認方法、空港での荷物預け入れの流れまで、実際に使ってみてわかったことを含めてまとめました。ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

• webチェックインの開始時刻と手順の流れ
• 座席指定の料金が決まる条件と確認方法
• チェックインできない原因と姓名逆入力の対処法
• モバイル搭乗券の使い方と空港での荷物預け入れ手順

ベトナム航空のwebチェックインの基本と手順

まずはwebチェックインの基本的な仕組みから整理しましょう。意外と「そういうことか！」ってなるポイントが多いので、ざっくり把握しておくだけで当日の動きがかなりスムーズになりますよ。

チェックイン開始時刻と利用条件

ベトナム航空のwebチェックインが使えるのは、フライト出発の24時間前から1時間前までという時間帯です。この「24時間前」というタイミング、実は座席選択にとってすごく重要なんです。

座席の選択可否や料金は、運賃種別・ロータスマイル会員ステータス・路線・座席の種類によって異なります。オンラインチェックイン時にも空席から座席を選べますが、無料になる範囲は予約内容と当日の空席状況によって変わります。料金は手続き画面で確認してください。

公式案内：ベトナム航空「オンラインチェックイン」

利用できる基本条件は、有効な航空券を持っていて、座席が確定している旅客であること。ただし、以下のケースに当てはまる場合は残念ながらオンラインでの手続きができず、空港カウンターへ行く必要があります。

「あれ、私当てはまるかも？」って思った方は、出発前に余裕を持って空港カウンターへ向かうようにしてくださいね。

webチェックインに必要な情報と入力方法

手続きを始めるには、公式サイトのトップにある「チェックイン」タブから入ります。そこで以下のどれかを入力するだけです。

これに加えて、搭乗者の姓（Last Name）をアルファベットで入力します。ここで1文字でも間違えるとシステムが弾いてしまうので、予約時の情報を確認しながら丁寧に入力してください。

団体予約もオンラインチェックインできます。公式案内では、1回の手続きに人数制限はありません。

座席指定の料金ルールと2026年からの変更点

座席指定が無料かどうかは、購入した航空券の運賃種別とマイレージ会員ステータスによって変わります。ここ、意外と知らずに「有料だった！」ってなる方が多いので、しっかり確認しておきましょう。

2026年9月時点の座席指定ルール

座席指定の無料・有料は、運賃種別、ロータスマイル会員ステータス、路線、座席の種類によって異なります。ビジネスクラスは無料で、プレミアムエコノミーとエコノミーは予約内容によって無料または有料です。

有料の事前座席指定は、航空券購入時から出発6時間前までに支払う案内となっています。料金は座席の種類と便によって異なり、手続き画面に表示されます。オンラインチェックイン開始後に必ず無料になるとは限らないため、予約画面で確認してください。

公式案内：ベトナム航空「座席指定」

モバイル搭乗券の使い方とApple Wallet連携

webチェックインが完了すると、搭乗券の受け取り方法を選べます。選択肢はざっくりこんな感じです。

• PDF形式でメール送信
• モバイル搭乗券（QRコード）として表示
• プリンターで印刷

個人的に一番おすすめなのが、Apple WalletへのQRコード保存です。iPhoneユーザーはチェックイン完了画面で「Apple Walletに追加」をタップするだけでOK。インターネット接続がなくてもWalletからすぐに搭乗券を表示できるので、空港でスマホをいじりながら焦る…ってシーンが減ります。

保安検査場や搭乗ゲートではQRコードをスキャナーにかざすだけ。紙を持ち歩かなくていいのって、想像以上に快適ですよ。Androidの場合はアプリ内でQRコードを表示する形になりますが、基本的な使い方は同じです。

ベトナム航空のwebチェックインができない原因と空港での対応

「さあやろう」と思ったのにチェックインできない、これ地味にストレスですよね。でも、原因はだいたい決まっているので、落ち着いて確認すれば解決できることがほとんどです。

チェックインできない主な原因と対処法

まず技術的なトラブルから。

インターネット接続・システム不具合

接続が不安定だとデータ送信が途中で切れてエラーになります。安定したWi-Fiかモバイル通信環境で再チャレンジしましょう。サーバーメンテナンスや一時的なエラーの場合は、数分〜数十分待ってから再試行するとうまくいくことが多いです。

入力情報の誤り

予約番号や姓名を1文字でも間違えると、システムは即座に弾きます。特に姓名のスペルは要注意。予約確認メールと照らし合わせながら入力してください。

目的地のビザや書類不備

目的地の入国にビザが必要な場合や、パスポートの残存期間が不足していると判断された場合は、「空港カウンターへお越しください」というメッセージが表示されます。これはシステムの不具合じゃなくて、航空会社の保安上の確認義務に基づくもの。焦らず空港で手続きを進めてください。

姓名逆入力してしまったときの対処法

これ、日本人に本当によくあるトラブルです。日本語の感覚だと「姓→名」の順なんですが、英語圏は「名→姓」の順。予約フォームに「Last Name（姓）」と書いてあっても、うっかり逆に入力してしまうことがあります。

この状態だと、正しい情報を入力してもwebチェックインができません。

対処の流れは次のとおりです。

• ベトナム航空公式サイト・アプリで購入した場合は、カスタマーセンターまたはオンラインサポートへ連絡する
• 旅行代理店などで購入した場合は、購入元へ連絡する
• 修正完了の案内を受けてから、再度オンラインチェックインを試す

当日空港で対応できるとは限らないため、誤りに気づいた時点で早めに購入元へ確認してください。

空港での荷物預け入れと到着時間の目安

webチェックインを終えた後の空港での動き、けっこう見落としがちですよね。受託手荷物（預け荷物）があるかどうかで動きが変わります。

受託手荷物がある場合

オンラインチェックイン後も、ベトナム航空の空港カウンターで身分証明書とモバイル搭乗券を提示し、手荷物を預けます。専用カウンターの有無は空港と当日の運用で異なるため、空港の案内表示を確認してください。

受託手荷物がない場合

ベトナム国内線では、身分証明書と携帯電話に保存した搭乗券を提示して直接保安検査場へ進めます。国際線では書類確認が必要になる場合があるため、オンラインチェックイン完了画面と出発空港の案内に従ってください。

カウンター締め切り時刻と推奨到着時刻

webチェックイン済みだからといって油断は禁物。保安検査や出入国審査の混雑は読めないし、成田・羽田みたいな大きな空港だとゲートまでの移動だけで15分以上かかることもあります。国際線は公式案内どおり出発3時間前を目安に空港へ到着し、空港ごとの締切時刻にも注意してください。

コードシェア便で他社が運航する場合は、ベトナム航空ではなく運航航空会社のカウンターで手続きをします。カウンターの場所は変更されることがあるため、当日は空港の電光掲示板と運航会社の案内を確認しましょう。

公式案内：ベトナム航空「空港チェックイン」

公式モバイルアプリを使うメリット

ベトナム航空の公式アプリ、使ってみると意外と便利です。

• プッシュ通知：チェックイン開始時刻に通知が届くので、好みの座席を確保しやすい
• チャットボット（NEO）：24時間対応で、チェックインや支払いに関する質問に自動回答してくれる
• ロータスマイル連携：マイルの確認・事後登録・手荷物追加・アップグレードの購入がアプリ内で完結

特にプッシュ通知機能は地味に嬉しい。「あ、24時間前になった！」って自分でカレンダーに書いておかなくても自動で教えてくれるので、好きな席をサクッと確保できます。

乗り継ぎ便のチェックインと手荷物

ベトナム航空運航便どうしをノイバイ、ダナン、タンソンニャットのいずれか1空港で乗り継ぎ、接続時間が5時間以内の場合は、出発空港で最終目的地までの手続きを受けられる旅程があります。

• 国内線から国内線、または国内線から国際線：対象旅程では受託手荷物を最終目的地まで預け、乗り継ぎ空港での引き取りは不要です。
• 国際線から国内線：手荷物タグは最終目的地まで付けられますが、乗り継ぎ空港の国際線ターミナルで保安検査のため荷物を受け取り、ベトナム航空スタッフの案内で次便へ移します。

他社運航便を含む旅程はこのサポートの対象外となる場合があります。最初の空港で手荷物タグの最終目的地を確認し、受け取り・再預け入れの要否を係員に確認するのが確実です。

公式案内：ベトナム航空「乗り継ぎ手荷物のサポート」

妊娠中・子連れ・特殊旅客の注意事項

特殊なケースについても、知っておいた方がいいことをまとめておきます。

妊娠中の方

ベトナム航空では妊娠週数によって搭乗条件が厳しく定められています。

これらの旅客は出発2時間前までに空港へ到着して、必要書類を提示してください。

お子様連れ・子供の一人旅

5歳以上12歳未満の子供が一人で旅行する場合（アンアカンパニード・マイナー）は、事前申し込みが必要で、出発2時間前までの空港到着と後見人による免責同意書の提出が必須です。両親以外が同行する場合は、出生証明書や委任状などの書類を求められることがあります。

ベトナム航空のwebチェックインを賢く活用するためのまとめ

ということで、ベトナム航空のwebチェックインについてひと通り解説してきました。正直、最初は「面倒そう…」って思うかもしれないんですが、慣れてしまえば本当に快適です。

特に押さえておきたいポイントをもう一度整理すると、こんな感じです。

• 出発24時間前から手続き可能：座席の無料・有料は予約内容と画面表示で確認
• 姓名の順序に注意：ミスに気づいたら早めにカスタマーセンターへ連絡
• モバイル搭乗券はApple Walletに保存：オフラインでも使えて便利
• 座席指定料金を画面で確認：運賃種別・路線・座席位置によって異なる
• 空港には余裕を持って到着：webチェックイン済みでも出発3時間前目標で動く

webチェックインは出発24時間前から利用できます。アプリの通知も活用し、時間に余裕を持って手続きしましょう。それだけでかなり旅の快適さが変わります。

ベトナム旅行、楽しんできてください。ハノイでもホーチミンでも、現地での時間が最高のものになるといいですよね。行ってらっしゃい！

なお、この記事の情報はあくまで一般的な参考情報です。チェックインポリシーや座席指定料金は変更になる場合があります。ベトナム航空公式サイト（出典：Vietnam Airlines公式）で最新情報を必ずご確認ください。

アオザイ

アオザイで旅する感性派ライター

「Go!Go!ベトナムジャーニー」の運営者。ガイドブックには載っていないような、五感で感じるベトナムの魅力を発信しています。おしゃれなカフェから、地元民しか知らないディープなスポットまで、等身大の目線で旅の楽しさを伝えます。彼女のブログを読めば、まるで一緒に旅をしているような気分になれるはず。